Todos os produtos que não cumpram a expectativa do cliente poderão ser trocados por qualquer outro produto, exceto, pochetes e artigos adquiridos em saldos, promoções ou descontos.
As pochetes poderão ser trocadas desde que a troca ocorra até à sexta-feira da mesma semana da receção do produto.

Os custos de envio e reenvio serão a cargo do cliente.

Todas as trocas serão confirmadas logo após a receção do produto e a verificação que o mesmo se encontra em bom estado e com toda a etiquetagem original.